CGV

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nayra MUA, auto-entrepreneur basée à Toulouse, et toute personne physique (ci-après "la Cliente") souhaitant bénéficier de ses prestations de maquillage professionnel.

Article 2 : Prestations

Les prestations proposées sont les suivantes :

• Maquillage mariée (formule gold, classique, essai)
• Maquillage événement / invitée
• Forfait groupe & EVJF
• Shooting & collaboration
• Pack déplacement mariée

Les tarifs sont communiqués sur devis personnalisé. Tout devis accepté vaut commande ferme.

Article 3 : Réservation et confirmation

La réservation est effective à réception du formulaire de réservation complété. Nayra MUA confirme la réservation par email sous 48h ouvrées. La date n'est considérée comme bloquée qu'après confirmation écrite de Nayra MUA.

Article 4 : Acompte

Pour certaines prestations, un acompte peut être demandé afin de confirmer la réservation. Le montant et les modalités sont précisés dans le devis. L'acompte est non remboursable en cas d'annulation à l'initiative de la Cliente, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Article 5 : Annulation et report

• Annulation par la Cliente plus de 7 jours avant : acompte conservé
• Report de date : accepté sous réserve de disponibilité, une seule fois maximum
• Annulation par Nayra MUA : remboursement intégral de l'acompte

Article 6 : Déplacements

Nayra MUA se déplace sur Toulouse et sa région sans frais supplémentaires dans un rayon défini. Au-delà, des frais de déplacement sont facturés selon le barème kilométrique en vigueur et précisés dans le devis.

Article 7 : Droit à l'image

Sauf refus explicite signifié lors de la réservation, la Cliente autorise Nayra MUA à photographier et diffuser les réalisations sur ses supports de communication (site web, réseaux sociaux, portfolio). Aucune mention du nom ou prénom de la Cliente ne sera publiée sans son accord.

Article 8 : Responsabilités

Nayra MUA s'engage à utiliser des produits professionnels de qualité. La Cliente est tenue d'informer Nayra MUA de toute allergie, sensibilité cutanée ou traitement médical en cours avant la prestation. Nayra MUA décline toute responsabilité en cas de réaction allergique non signalée préalablement.

Article 9 : Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Toulouse. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Article 10 : Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@nayramua.com